Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen en zonder opgave van reden de bestelling te retourneren of om te ruilen, op voorwaarde dat deze ongebruikt, onbeschadigd en/of niet-gepersonaliseerd zijn. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Artikelen met gebruikssporen kunnen ook niet geretourneerd worden. 

• Stuur een mail naar Atelier Gruis om een retour aan te vragen > de.muylder.berdien@gmail.com
• Het retourneren van een bestelling dient onbeschadigd en in zijn oorspronkelijke verpakking te gebeuren.
• Verstuur het pakketje met track&trace-code om een goed ontvangst te verzekeren. De kosten voor het terugzenden van de bestelling zijn voor rekening van de klant.
• Gebruik onderstaand adres voor retourneren of omruilen:

Berdien De Muylder

Hertog Jan II laan 66

3070 Kortenberg

België

Nadat de retour door ons ontvangen en goedgekeurd is voeren we een terugbetaling uit. Deze terugbetaling is inclusief de eventuele verzendkosten van je bestelling (tenzij het gaat over een gedeeltelijke retour van een bestelling, in dat geval worden de verzendkosten niet terugbetaald) en exclusief de verzendkosten van de retourzending.